Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Kayak Soldes, votre spécialiste en équipements nautiques à prix imbattables, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.frcanoeetkayak.com.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés).
• Données de commande : Historique des achats, produits achetés, préférences.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion.
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’équipements nautiques (kayaks, SUP, accessoires, etc.)
• Fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos transactions
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, Mastercard, PayPal, JCB) pour le traitement sécurisé des transactions.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.

Pour les livraisons internationales (hors zones non livrables comme certaines régions d’Asie), certaines données peuvent être transmises à nos partenaires logistiques.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes conformes aux standards du secteur :

• Cryptage SSL de niveau bancaire pour toutes les transactions
• Stockage limité des données (nous ne conservons pas les détails de carte bancaire après transaction)
• Protocoles de sécurité physiques et électroniques
• Accès restreint aux données personnelles

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification ou la suppression
• Vous opposer au traitement
• Limiter l’utilisation de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement technique du site (panier d’achat, connexion)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation du contenu
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Merci de votre confiance dans Kayak Soldes pour vos équipements nautiques. Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout comme nous protégeons vos transactions avec notre cryptage SSL de niveau bancaire.